“很感动，很意外，第一次以这种方式收到锦旗……”3月5日，乌兰派出所北疆社区警务队的社区民警温学慧收到了一份“神秘快递”，拆开包裹发现竟是一面送给他的锦旗，上面写着“心系群众办实事 高效服务暖人心”。这面锦旗的背后，是一场跨越千里的“双向奔赴”，更是群众对公安户籍便民服务的高度认可。

　　不久前，辖区居民闫女士来到北疆社区警务室咨询变更姓名业务，负责户籍业务的温学慧认真倾听闫女士的改名诉求后，告诉其变更名字后可能给以后的工作和生活带来一系列的不便，并再三确认闫女士要办理更名业务后，细心地为闫女士罗列了所需资料清单。

　　由于闫女士两天后就要返回工作地，时间比较紧迫，了解情况后，社区民警当场收集好所需资料，告知闫女士可以先回工作地耐心等待“新户口”。在办理过程中，温警官积极协调，第一时间将材料提交上级机关审批，当天就为闫女士办理好此项业务。

　　“原本以为要‘办不成’，没想到结果‘超预期’，真的太感谢了！”闫女士收到“新户口”后，被民警一心为民的服务态度和高效的工作能力深深打动，回到工作地后特意定制了一面锦旗邮寄到派出所，点赞民警的暖心高效。