近日，东城派出所民警在走访中发现某大型商铺大门紧锁，屋内陈设如常却无营业迹象。深入调查后，一段因"电暖器"而起的纠纷浮出水面：租客吉某与房东因高额电费账单陷入僵局，双方已多次进行沟通，但各执一词，情绪一度达到沸点，甚至险些演变为肢体冲突。在紧急关头，东城派出所民警及时介入，为这场纷争按下了暂停键。

　　今年1月，租客吉某承租了该大型房屋一楼西侧商厅，但由于该房屋原为整体使用，统计用电表只有一部，且该房屋一楼东侧商厅及其他楼层均由他人承租。加之冬季房屋内人员大量使用“电暖设备”，导致产生高额电费。面对电费，吉某与房东因电费计算方法产生分歧。

　　原来，吉某是通过某“中间人”承租该房屋，该“中间人”早已于2024年承租下该大型房屋，并承诺承担全部电费，“中间人”在与房东协商房租事宜时也承诺承担全部电费。但吉某实际上于2025年1月1日开始承租，并称“之前”的电费非本人所使用，拒绝支付；房东则表示与“中间人”在协商时并未明确电费自2025年1月起算，而是应该自2024年租赁合同规定时间内起算的“全部电费”。由于“中间人”不在本地，双方沟通不畅，多次协商未果，使得误会加深。

　　了解情况后，东城派出所立即建立台账，以“化解矛盾风险 维护社会稳定”专项行动为契机，启动“三级化解机制”，由所长包联，“老刘调解室”负责跟进。民警多次上门走访，细致耐心地为双方讲明法律关系，打破"各说各理"僵局。在累计长达40余个小时的沟通、核算与耐心调解之下，双方最终达成一致。4月1日，吉某当场结清剩余款项，双方握手言和，一场因电费而起的纠纷，最终在民警不懈调解下画上句号。

　　这起纠纷中，我们看到的不仅是法律关系的厘清，更是基层民警用耐心与专业织就的信任纽带。电费单上的数字会清零，但基层治理的温度永不褪色。纠纷得到妥善解决，既是“小案不小办”的生动实践，也为邻里相处、商业租赁找到了新路径：明晰权责、及时沟通、遇事找法，才是化解分歧的“金钥匙”。