历史遗留问题多是民生问题的“难点”和“痛点”，百吉纳和恰克图小区房屋因历史原因存在产权不清、手续不全、配套设施不完善等问题导致不动产证多年未能办理、矛盾纠纷和信访问题多发，南苑社区坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力推动房屋历史遗留问题化解工作。

　　为全面掌握情况，深入了解问题根源。一是成立工作专班，主动上门了解小区居民访求，对恰克图，百吉纳小区不动产历史遗留问题开展集中登记，全面摸清两个小区不动产证办理情况，未办原因。二是召开恳谈会，社区多次组织未办证人员召开恳谈会，深入了解不能办证的前因后果，症结所在，并在便民服务大厅设置登记点，两名工作人员负责登记和答疑。三是社区对相关历史资料进行全面查阅、登记和核实，逐户分析问题症结，分类上报市住建局，为推动不动产证办理工作打好底。四是做好解释工作。在让居民能够安心，党工委书记亲自上阵，面对面向居民答疑释惑，从政策法规到全市推动化解工作的推进情况，不厌其烦地向每一位来访居民进行解答，直到居民满意离开。

　　行而不辍，履践致远。南苑社区将进一步梳理实际情况、聚焦突出问题、倾听居民意愿，以更为积极主动的姿态协助相关单位逐步化解历史遗留问题，继续秉持为民服务的初心，全力以赴解决群众身边的烦心事、揪心事，为人民群众营造更加和谐稳定、幸福美好的生活环境。

　　编辑：刘少弘

　　初审：吴小强

　　终审：于  斌