2月23日，房东张某向东城派出所报案称，其位于铁路西小区的房屋于2024年2月出租给租客额某，已拖欠房租逾期12个月。经了解，额某因长期酗酒导致失业，丧失经济来源，面对5000元的房租无力支付。期间房东多次催缴未果，最终决定将房屋挂牌出售。在新房主要求收房时，额某以各种理由拒绝搬离，房东的无奈与焦虑不断升级——房子卖不掉，租金收不回，双方陷入僵局。

　　东城派出所自接警以来，治安民警、社区民警联合网格员多次上门开展调解工作。考虑到额某的特殊情况，民警并未简单机械开展工作，而是多方联系其亲友。经过近一个月努力，最终联系到额某在苏尼特左旗的朋友乌某。

　　在各方协调下，乌某同意为额某提供过渡性住所。搬家当日，民警上门查看搬家进度，发现额某左臂有陈旧性挫伤，经询问系醉酒所致，民警当即带其前往医院进行检查处理，确认无大碍后，东城派出所民辅警主动协助搬运家具家电，整个搬迁过程持续数小时。

　　4月2日，房东得知租客额某顺利搬入新居，专程向东城派出所送来印有“警民一家亲，遇难显真情”的锦旗表达谢意。民警的暖心调解赢得群众点赞，一场持续一年的房屋纠纷最终画上圆满的句号。