“我们要坚持把人民群众的小事当做自己的大事”这是总书记的要求，也是南苑社区网格员的初心和坚守，“生活中有问题，找网格员帮一帮”，这也是辖区居民的共识和写照。

       4月19日上午，利众物流家属园区一位居民到社区反映“五楼外墙有一根管状物摇摇欲坠，又因面向街面，实在是太危险！小区又没有物业，您看看怎么办呀！？”

       网格员接到问题后，第一时间和居民一同赶往现场查看情况，经现场核实，原来是街面景观灯装饰管由于常年的风吹日晒造成破损老化出现断裂，加上春季大风天气的摇晃，如不及时处理将存在严重的安全隐患。

       社区领导立即与相关部门取得联系，网格员与五楼住户协调开门进行入户拆除，最终解除了该处安全隐患。

       帮办结束后，居民高兴地说：“谢谢社区和工作人员的及时帮助！因为这根管子，被风吹得打在墙上叮当响，好几天都睡不好觉，还担心掉下去砸坏了人，这下彻底解决了，让我们感受到了党和政府对老百姓的关心！”

供稿：刘少弘

初审：赵继飞

终审：于斌