二连浩特市公安局出入境管理大队作为北疆国门的重要服务窗口，坚持将“雷锋精神”深度融入出入境服务管理工作中，推出一系列便民利民措施，用心用情做好服务游客群众工作，以实际行动书写着新时代雷锋故事。近年来，先后被内蒙古自治区文明委评为“百佳文明服务单位”，被内蒙古公安厅评为全区公安机关出入境管理部门“雷锋式”文明窗口，被锡林郭勒盟公安局授予集体三等功。

　　严把关口，有速度更有温度。2024年2月11日，一通来自蒙古国的救治电话让口岸进入“读秒状态”，一名俄罗斯儿童在蒙古国突发疾病需前来中国救治，出入境管理大队第一时间启动紧急预案，迅速协调边检、海关、医院等多部门做好救援准备，为俄罗斯重病儿童开通救援“绿色通道”，在5分钟内办结落地签证，协助做好患病旅客的转运工作，一场“跨国生命接力”为外籍患者争取到了宝贵的救治时间。

　　出入境管理大队口岸签证窗口，严格落实国家移民管理局便利外籍人员来华5项措施，进一步放宽落地签证申请条件，以“绿色通道”“延时服务”“微笑服务”等实际举措，最大限度为来华外国人提供便利，年均办结签证量超2000枚，服务群众超万人，多次服务保障了“万里茶道”“进博会”“广交会”等大型涉外活动。

　　爱岗敬业，坚守窗口服务阵地 。出入境办证大厅积极提供“线上预受理”“上门服务”等多项特色便捷举措，设立“24小时自助服务警亭”，让群众切实享受“一站式”新型公安政务服务，不断助力优化口岸营商环境。2024年，共办结护照2265件、往来港澳通行证及签注681件。累计为320名特殊群体加急办理证件，解决跨国就医奔丧等急难问题58件。由于每年开学季留学新生众多，出入境管理大队为高效、快速地解决留学生居留问题，提前部署，安排专人专场，集中为留学生办理居留许可，一站式”帮助留学生们高效快速办结签证业务，真正让他们安心投入到学习中。

　　真情服务，出入有境服务无境。坚持以服务促进管理，出入境管理大队联动市外籍人员服务中心，在就业、就读、居留、团队旅游、法律法规咨询等方面，为外籍人员提供全面、高效、人性化的服务，并创新社会治理和外国人服务管理新模式，成立了全区首个“HELP之家”外国人志愿服务队，为在二连口岸居住、学习和生活的外国人搭建沟通桥梁。“HELP之家”成立以来，先后开展志愿服务活动13次，累计服务2600余人次，不断将“雷锋精神”向上向善的价值观传递到更多外国人心中。

　　今后，二连浩特市公安局出入境管理大队将坚持把“雷锋精神”融入日常，化作经常，不断延伸服务触角，打造“边城雷锋窗口”，尽心尽力办好各项民生实事，争当为民服务永不生锈的“螺丝钉”！