"警察同志，我们实在没办法了！"最近，辖区某小区多位居民不堪其扰，向二连浩特市公安局乌兰派出所社区民警反映情况。原来，住户张某常于深夜醉酒后敲邻居家门，严重影响周围邻居正常休息。邻居们多次沟通，却始终无果。

民警深入了解后得知，张某无固定工作，与妻子感情不和，两人频繁争吵，焦虑的情绪让他染上酗酒恶习，常常醉酒后迷失方向，误敲他人家门。面对这一情况，民警没有简单了事，而是耐心地对张某进行劝导。在民警的悉心引导下，张某深刻认识到自己的错误，主动向邻居们致歉。民警还叮嘱他的家人加强看管，及时劝止其酗酒行为。一场可能激化的邻里矛盾，就这样被乌兰派出所民警巧妙化解。这起纠纷的成功化解，正是乌兰派出所创新实施矛盾纠纷化解"三勤工作法"的生动实践——

“勤跑腿”让矛盾无处遁形

民警把社区变成"流动办公室"，通过"入户走访必问、警情处置必记、重点人员必访"的"三必"机制，重点排查家庭婚姻、邻里纠纷以及债务等矛盾纠纷线索，为有效化解各类矛盾纠纷争取先机、把握主动。同时，将矛盾排查与接处警紧密结合，对重复警情逐一梳理、精准流转、深入核查，对疑难复杂且可能引发民转刑的矛盾提前介入。此外，通过强化分析研判，及时捕捉不稳定因素的苗头，为矛盾化解赢得先机。

    “齐用心” 凝聚多元合力

在矛盾调解过程中，乌兰派出所坚持“现场化解 + 追踪回访 + 多方联动”的模式。对于能当场解决的小矛盾，绝不拖延；对于复杂问题，及时联络督促相关单位跟进处理。调解完成后，定期开展“回头看”，巩固调解成果。派出所还积极联动各方力量，构建起多部门协同、法情理交融的多元化解机制，确保矛盾纠纷从根源上得到彻底解决。自今年1月以来，乌兰派出所已成功调处各类矛盾纠纷67件，化解率达100%。

    “常动嘴” 筑牢法治防线

为了从源头上减少矛盾纠纷，乌兰派出所民警频繁走访辖区重点场所、居民小区、企事业单位，通过发放宣传单、发布微信提示、面对面讲解等多种形式，广泛宣传法律法规，讲解矛盾激化的危害，并公布矛盾化解渠道。截至目前，已走访重点企业、单位60余家次，发放普法宣传材料500余份，有效提升了群众的法治意识，引导大家用合法途径解决问题。

矛盾纠纷就像小火苗，发现得早，一杯水就能浇灭。乌兰派出所将继续深化"预防警务"理念，持续关注居民需求，做好矛盾排查与回访工作，用民警的"铁脚板"丈量民情，用"婆婆嘴"温暖民心，全力守护万家灯火的安宁祥和。