特巡警队员在恐龙广场日常执勤时，两名俄罗斯公民主动上前寻求帮助。看到手机翻译器显示的内容后，得知两名俄罗斯旅客有急事需要坐火车赶往呼和浩特市，但不知道路线该怎么走，两人在十字路口处不知所措，还好遇到了正在巡逻的民警。

       了解到两位外国友人还没有买到车票，特巡警队员先打开手机帮助他们查询车票，发现当日车票已售完，于是向两名外籍公民解释，可以尝试到火车站购买。考虑到当时的气温较低且路上车辆较多，特巡警队员决定开车把外国友人送至车站，帮他们购买车票。两位外国友人确认好车票后对执勤民警连声称赞“хорошо，Спасибо（好的，谢谢）”。随后，特巡警队员用手机翻译器叮嘱两位外国友人注意出行安全，如遇困难要及时拨打110报警电话。

       12月3日，一名蒙古国籍公民来到锡林派出所求助，她在乘坐出租车时，不慎将手机遗忘在后排座位上，发现手机遗失后，焦急万分。“别急别急，我们沿着车辆行驶路线调取监控。”值班民警一边安慰阿某，一边依托“情指行”一体化运行机制迅速展开调查，一小时后，终于看清了车牌号码，随后民警与司机取得联系，司机表示愿意帮忙将手机送回。20分钟后，司机送来了手机，民警当即交还给阿某进行确认。“中国警察太棒了！”阿某拿到手机后激动地向民警一再表示感谢。

       隔天，值班民警接到一位蒙古国籍的小伙子的报警电话，称自己把刚买的新鞋落在了出租车后备箱里，问能不能帮忙找回。为了让这位外籍小伙子的“中国游”不留遗憾，民警立即帮忙寻找物品。好在小伙子记住了当时的下车点，民警在对该时间段内经过的出租车进行了逐一排查后，终于找到了这辆出租车，并联系到了出租车司机。司机得知自己车上有乘客遗失的物品后，立刻前来锡林派出所将行李交到失主的手中，外籍小伙拿着物品激动地向民警竖起大拇指。