“别人家都有水，就我家一直停水，吃饭都是问题了！”11月24日，二连浩特市星光小区居民满某来到锡林派出所额仁社区警务室，称家中自来水因长时间停水给生活带来了极大困扰。民警了解情况后，开始查找停水原因，原来是对门邻居关掉了控制楼层自来水的总阀门，这才导致满某家中一直停水。于是社区民警立即联系对门邻居，却发现邻居已搬离此住处。

       随后，通过“情指行”一体化运行机制，社区民警查询到该户居民信息，尝试打电话与对方联系，本以为事情可以顺利解决，可该户居民电话一直处于无法接通状态，一起简单的群众求助在此时陷入了僵局。正当大家一筹莫展时，满某说：“对门搬家的时候楼道里挺大动静，还雇了一个货车才搬走东西的。”满某随口的一句话引起了社区民警的注意，于是立即赶到小区监控室调取监控录像，经过近4个小时查看大量监控视频，终于找到了那辆搬家的货车，社区民警与货车司机取得联系并说明情况，通过货车司机提供的另外一个电话号码，这才与对门住户成功取得了联系。

       在征得居民的同意后，社区民警与网格员一同进入屋内，找到控制自来水的阀门后将其打开。随着阀门的开启，满某家中终于来水了，困扰多日的问题终于得到了解决。“可算是有水了，谢谢你们给解决这么大的难题！”此时满某的脸上也终于露出了轻松的笑容。