近日，二连浩特市公安局乌兰派出所成功化解了一件因空调噪音、热气扰邻引发的纠纷。本着小案不小办的原则社区警务队这样处理…

       张先生在安装空调时，将空调外机安装在客厅阳台的侧面。空调带给张先生家凉爽的同时，噪音、热气也给隔壁邻居刘先生带来了困扰，慢慢的两家人因空调外机产生了矛盾。随着暑伏天气炎热，开空调的时间也越来越长，两家人一直协商不成，矛盾进一步升级。乌兰派出所北疆社区警务室在了解到这一事情后，第一时间来到双方家中进行调解。

       为妥善化解矛盾，促进邻里和谐，7月17日，社区民警联系到城区司法所和社区工作人员，启动“三级联调”机制，共同讨论矛盾纠纷焦点，提前制定解决方案，随后将双方邀请到调解室，围绕纠纷的争议焦点向双方释法明理。

       按照相关法律法规规定，空调设备安装应当选择尽可能远离相邻方门窗的部位，而邻居安装的空调外机正对着刘先生家卧室窗户，空调外机所产生的轰鸣声也让人无法忍受。调解员耐心安抚着双方的情绪，建议邻居之间多点理解，多些换位思考。并找准调解“突破口”，动之以情，晓之以理，为双方当事人提供了可行性的参考解决方案，矛盾纠纷最终有了转机。在大家的努力下，该纠纷双方当事人达成一致意见，刘先生同意将外机转移到合适的位置。

把群众的事放到心上

把暖心服务落到实处

二连浩特市公安局

坚持和发展新时代“枫桥经验”

倾力打造“一站式”调处模式

全面加强矛盾纠纷多元预防化解工作

以实际行动诠释

“矛盾不上交”的深刻内涵